Sipariş Süreci
Artinart'tan sipariş verme ve takip etme süreciniz hakkında bilmeniz gereken her şey.
Sipariş Verme Süreci
Artinart'tan sipariş vermek kolay ve hızlıdır. Ürün sayfalarından beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyebilir, güvenli ödeme sistemiyle siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
- 1Beğendiğiniz ürünü sepetinize ekleyin.
- 2Sepetinizi kontrol edin ve "Ödemeye Geç" butonuna tıklayın.
- 3Teslimat ve fatura bilgilerinizi girin veya mevcut adreslerinizden birini seçin.
- 4Ödeme yöntemini seçin ve güvenli bir şekilde ödemenizi gerçekleştirin.
- 5Siparişiniz onaylandıktan sonra, sipariş detaylarını içeren bir e-posta alacaksınız.
Sipariş Takibi
Siparişinizi verdiğiniz andan itibaren, her aşamada bilgilendirileceksiniz. Ayrıca "Sipariş Takibi" sayfamızdan da siparişinizin durumunu kolayca kontrol edebilirsiniz.
- Sipariş Alındı: Siparişiniz sistemimize kaydedildi ve işleme alındı.
- Hazırlanıyor: Siparişiniz ekibimiz tarafından hazırlanıyor ve paketleniyor.
- Kargoya Verildi: Siparişiniz kargo firmasına teslim edildi ve yola çıktı.
- Teslim Edildi: Siparişiniz belirttiğiniz adrese teslim edildi.
Not: Sipariş takibi içinSipariş Takibi sayfasını ziyaret edebilir veya siparişinizle ilgili sorularınız içininfo@artinart.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Teslimat Süresi
Siparişinizin teslimat süresi, seçtiğiniz ürüne ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir. Genel olarak, ödemeniz onaylandıktan sonra:
Standart Teslimat
Siparişiniz 2-4 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya verilir. Kargo firmasına bağlı olarak teslimat süresi 1-3 iş günüdür.
Özel Üretim Ürünler
Kişiye özel tasarlanan ürünler için hazırlık süresi 3-5 iş günü olabilir. Bu ürünlerin toplam teslimat süresi 5-8 iş günü arasındadır.
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz hazırlanma aşamasına geçmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal talebiniz için lütfen bizimle e-posta veya telefon aracılığıyla iletişime geçin.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücretleri, siparişinizin tutarına ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet, yurt dışına gönderim yapıyoruz. Yurt dışı siparişlerinde teslimat süresi ve kargo ücreti, gönderim yapılacak ülkeye göre değişiklik göstermektedir.
Fatura bilgilerimi sonradan değiştirebilir miyim?
Siparişiniz onaylanmadan önce fatura bilgilerinizi değiştirebilirsiniz. Onaylanan siparişler için fatura bilgisi değişikliği talepleri ayrıca değerlendirilmektedir.