Kargo ve Teslimat Bilgileri
Artinart olarak, özenle hazırladığımız ürünlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaşması için çalışıyoruz. Bu sayfada kargo ve teslimat süreçleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
Hızlı Teslimat
Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Özel Ürün Hazırlama Süresi
Kişiselleştirilmiş ürünlerin hazırlanması 3-5 iş günü sürebilir.
Türkiye Geneline Teslimat
81 ile güvenli ve takip edilebilir kargo hizmeti sunuyoruz.
Güvenli Paketleme
Ürünleriniz özel koruyucu ambalajlarla paketlenerek gönderilir.
Kargo Süreçleri
Sipariş Hazırlama
Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürünleriniz özenle hazırlanır. Kişiselleştirilmiş ürünler için tasarım onayı alınır.
Paketleme
Ürünleriniz özel koruyucu ambalajlarla dikkatle paketlenir. Posterler özel tüpler içerisinde, çerçeveli ürünler çift katlı koruma ile gönderilir.
Kargoya Verme
Paketiniz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmalarına teslim edilir ve kargo takip numarası size e-posta olarak iletilir.
Teslimat
Kargo firması, paketinizi belirttiğiniz adrese teslim eder. Teslim alındığında ürünü kontrol etmenizi öneriyoruz.
Kargo Ücretleri
| Sipariş Tutarı | Kargo Ücreti | Teslimat Süresi |
|---|---|---|
| 0 - 150 TL | 25 TL | 2-4 İş Günü |
| 150 - 300 TL | 15 TL | 2-4 İş Günü |
| 300 TL ve üzeri | Ücretsiz | 2-4 İş Günü |
| Yurtdışı Gönderim | Ülkeye göre değişiklik gösterir | 5-12 İş Günü |
Sıkça Sorulan Sorular
Kargom nerede olduğunu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta ile bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden ya da Artinart hesabınızdaki "Sipariş Takibi" bölümünden kargonuzun durumunu kontrol edebilirsiniz.
Kargom teslim edilemezse ne olur?
Kargo görevlisi adresinizde sizi bulamazsa, kapınıza bir bilgilendirme notu bırakır. Bu notta belirtilen numaradan kargo şubesi ile iletişime geçerek yeniden teslimat talep edebilir veya şubeden teslim alabilirsiniz. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Farklı teslimat adresine gönderim yapabilir miyim?
Evet, sipariş sürecinde farklı bir teslimat adresi belirtebilirsiniz. Hediye gönderimi için de bu seçeneği kullanabilirsiniz.
Kargo firmalarıyla anlaşmanız var mı?
Evet, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile anlaşmalı olarak çalışmaktayız. Siparişinizin durumuna ve konumunuza göre en uygun kargo firması ile gönderim yapılır.
İletişim
Kargo ve teslimat konusunda herhangi bir sorunuz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin:
- E-posta: info@artinart.com
- Telefon: +90 (555) 555 55 55
- Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00