Sipariş Süreci
SİPARİŞ SÜRECİ
Teslimat
Siparişleriniz, MNG Kargo firması tarafından ücretsiz olarak teslim edilmektedir.
Satın aldığınız ürünler, sipariş sırasında belirttiğiniz tercihleriniz doğrultusunda size özel olarak hazırlanır. Özel kutusunda ve hediye notuyla birlikte, belirteceğiniz adrese güvenli bir şekilde teslim edilir. Siparişleriniz, kargo firması tarafından size teslim edilene kadar ArtinArt güvencesi altındadır.
Kişiye Özel Ürünler
Kişiye özel ürünlerimiz, hafta içi saat 10:00’a kadar verilen siparişlerde aynı gün kargoya verilmektedir. Saat 10:00’dan sonra verilen siparişler ise ertesi iş günü kargoya teslim edilir. Cumartesi ve Pazar günleri kargo çıkışı yapılmamaktadır.
Ürünlerinizi dilediğiniz gibi özelleştirebilmek için app.artinart.com.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.
Sipariş Takibi
Siparişlerinizi artinart.com.tr/siparis-takibi adresinden kolaylıkla takip edebilirsiniz.
Kargo ve Teslimat Süreci
Siparişleriniz MNG Kargo ile gönderilmekte ve ortalama 1-2 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
Kargonuz kargo firmasına teslim edildiğinde, tarafınıza SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.
Teslimat Adresinde Alıcı Bulunamaması
Teslimat adresinde alıcının bulunamaması halinde, kargo firması bir ziyaret ihbar notu bırakacaktır. Alıcı, 3 gün içinde kargo firması ile irtibata geçmezse, paket firmamıza geri gönderilecektir. Kargonuz bize geri döndükten sonra, size tekrar gönderimi kargo firmasının ücret tarifesine göre yapılmaktadır.
Sipariş Kontrolü
Teslimat sırasında siparişinizi sevk irsaliyesi ile kontrol ediniz. Ürünlerde eksiklik ya da hasar olduğunu düşünüyorsanız, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız.
Sorunlu teslimatlar için iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. İnceleme yapılarak siparişiniz en kısa sürede size ulaştırılacaktır.
Teslimat Günleri
Kargolar Cumartesi, Pazar, resmi tatiller ve bayram günleri dışında teslim edilmektedir.
Her türlü soru ve sorunlarınız için bizimle iletişim formu üzerinden iletişime geçebilirsiniz. 😊
